『苦労話が「不機嫌な職場」を変える』

誰もが目の前の業務に手いっぱいで、黙々と仕事を続けている人ばかり。気楽に話しかけることもできず、「仕事に関係のない会話はしてはいけない」といった雰囲気がオフィス全体に広がり、お互いに協力し合うこともなくなっている――。
そんな職場を「不機嫌な職場」と名づけた。「不機嫌な職場」を、会話にあふれ、助け合い、イキイキとして働ける「ご機嫌な職場」にするにはどうすればいいのか。
高橋が近著『「苦労話」はすればするほど職場がよくなる』で、自分の「苦労話」を語り合うことの効用を説く。